2011年，金华市各级地税部门紧紧围绕“发展城市群、共建大金华”战略主线，坚持“依法治税、为民理财、务实创新、廉洁高效”工作理念，秉承“实、稳、优”财税核心价值，充分发挥地税职能作用，着力抓转型、强征管、推改革、促和谐，实现了“十二五”地税事业的良好开局。全市地税部门共组织各项收入268.83亿元，增长30.9%。其中：税收收入163.58亿元，增长21.0%；社会保险费收入88.30亿元，增长57.6%。
发挥职能，助推企业转型升级。充分发挥税收的引导和调节功能，帮助企业用好财税税收优惠政策，支持中小企业健康发展，全市企业减轻负担8.32亿元。一是支持高新技术企业发展。全市新认定高新技术企业51户，减免税额9688万元，105家企业享受新技术、新产品、新工艺研发费用加计扣除政策减免7625万元。二是开展支持服务业加快发展专项行动。在全市范围内建立32个联系点，开展“一对一”个性化服务。全面落实持续推进企业分离发展服务业各项工作，抓好已分离企业的整合、提升工作。全市已累计分离企业166户，其中当年新增26户，实现营业收入43.87亿元、缴纳地方税费3.6亿元。三是积极帮助中小企业脱困。组建多个“企业帮扶救助应急分队”，深入部分中小企业实地走访，送政策送服务上门，增强企业发展信心。扩大税收缓缴范围，减轻小微企业资金压力。加快城镇土地使用税、房产税减免工作，使企业早得实惠。
强化征管，促进收入平稳增长。一是加强税收征收管理。市区调整存量房征收管理方式，设立房产交易办税大厅，集中征收存量房交易税收。加强房产租赁税收征管，对市区11个街道、5626户的面积和租金以及路段的信息进行调查，制定出租房路段划分方案。组织数字证书推广应用工作，实行数字证书网上申报的纳税户达到11335户，占全部申报户数的97.6%。制定规范土地转让计税价格管理办法，实行“先税后证”的模式缴纳相关税收。组织开展耕地占用税欠税清理工作。二是强化税务稽查。通过以查促管，充分发挥税务稽查作用，逐步提高纳税人依法纳税诚信度。主要对广告业、建筑安装业、交通运输业等行业开展专项检查。全年共检查单位1031户，查补金额9591万元。三是积极探索社保费征管社会化管理。在社会保险费年度汇算清缴中，采用招标形式，委托中介机构审核社保费汇算清缴零申报、未申报企业2596家，共补缴社保费790万元，有效提升了社保费征管的精细化管理和社会化管理水平。
凝神聚力，圆满完成《税友龙版》实地测试任务。一是抓思想统一。召开动员大会，成立领导小组，制定工作方案，明确分工、落实责任，把全体干部职工都统一到实地测试这项重要工作上来。二是抓基础管理。制定数据清理操作方案，清理数据12类31小项，涉及纳税人13291户，数据101326条，夯实《税友龙版》数据基础。三是抓沟通交流。实行分局长大厅值班制，开展技术人员上门服务制，充分发挥纳税服务志愿者和第三方服务人员的沟通、解释和服务作用，第一时间解决纳税人业务和技术问题。同时通过报纸、网站、电视、电台等方式，发布系统升级公告、纳税人注意事项以及各类问题的解决方案等，争取纳税人的理解和支持。从6月21日上线以来，当年通过新系统办理各项涉税事项31.4万多次，测试系统菜单712个，平稳实现浙江地税信息系统的升级。
服务发展，提升纳税服务水平。将优化服务举措，提高服务水平作为发挥地税职能，服务企业发展的重要抓手。一方面深入细致抓宣传。将各项税收优惠政策在第一时间通过办税服务厅、财税网站、12366纳税服务热线、金华晚报“财税之窗”等形式向广大纳税人宣传告知。结合行风评议民主活动，重点宣传财税部门在作风建设、提能增效、优化服务等方面的做法和成效，提升财税部门的社会形象。另一方面不折不扣抓落实。通过比对数据，对未办理税收优惠的企业，主动联系告知，确保税收优惠政策宣传到户、服务到户、落实到户。组织实施“服务企业、服务基层”专项行动，认真落实23项“双服务”行动交办难题和170余件人大建议、政协提案。
立足基本，加强地税干部队伍建设。围绕“服务再优、流程再造、公正再创、形象再树”目标，组织开展作风建设年和民主评议行风活动，进一步精简审批事项，优化审批流程，涉税事项办理在原有审批时限基础上提速36%，纳税人平均等待时间从12分钟下降到5分种。市本级采用公开竞争上岗和民主推荐的方式，新提拔正科级干部11名，副科级干部16名，在健全科学用人、制度选人机制上迈出了坚实步伐。组织开展廉政风险防控机制建设，进行风险评估，完善相应的防控机制，实现风险防控“全覆盖”。一年来，全市各级地税部门狠抓自身建设，也得到了党委、政府的高度肯定，市本级在市机关部门考核中获政府序列第一名，在市本级参与行风评议的10个单位中获第二名。